Entrenamiento asertivo
Las habilidades sociales y más concretamente la asertividad son habilides básicas para nuestro desenvolvimiento en la vida diaria. Las personas tenemos intereses y formas de ver el mundo distinto, por lo cual el conflicto interpersonal está a la orden del día. Cuando estas habilidades no están lo suficientemente desarrolladas o se emplean de forma equivocada surge la frustración y la insatisfacción.
Con respecto a la salud mental es una técnica que se ha demostrado efectiva en el tratamiento de la depresión, ansiedad y estrés provocados por las relaciones interpersonales. Nos ayuda a respetar a los demás, y por ende a nosotros mismos.
¿Cómo es un entrenamiento asertivo?
Hay varios métodos de Entrenamiento Asertivo, a continuación le mostramos un procedimiento estructurado en 6 etapas:
1º Identificar los estílos básicos de la conducta interpersonal: Estilo agresivo, pasivo y agresivo. La función de esta etapa es distinguir entre cada uno de los estilos, reconociendo la mejor forma de actuar de acorde con el estilo asertivo. Nos ayudará también a reconocer nuestros errores en este ámbito.
2º Identificar las situaciones en las cuales queremos ser más asertivos. Se trata de identificar en qué situaciones fallamos, y cómo deberíamos actuar en un futuro. Se analiza el grado en que nuestra respuesta a las situaciones problemáticas puede hacer que el resultado sea positivo o negativo.
3º Describir las situaciones problemáticas. Se trata de analizar las situaciones en términos de quién, cuando, qué y cómo interviene en esa escena, identificando nuestros pensamientos negativos y el objetivo que queremos conseguir.
4º Escribir un guion para el cambio de nuestra conducta. Es un plan escrito para afrontar la conducta de forma asertiva. Aquí se intenta poner por escrito las situaciones problema y clarificar lo que queremos conseguir. El entrenador moldea junto al paciente el guion para que este sea expresado de forma específica.
5º Desarrollo de lenguaje corporal adecuado. Se dan una serie de pautas de comportamiento en cuanto a lenguaje no verbal (la mirada, el tono de voz, la postura, etc.), y se dan las oportunas indicaciones para que la persona ensaye ante un espejo.
6º Aprender a identificar y evitar las manipulaciones de los demás. Las demás personas utilizan estratagemas para para manipularle, haciéndole sentir culpable, evadiéndose de la conversación o victimizándose. Se dan una serie de técnicas para resistirnos al influjo de los demás. (Online, 2015)
Se encontraran algunas tecnicas para modificar la asertividad como viene en este video
ALGUNAS TÉCNICAS ASERTIVAS.
1. LA ASERTIVIDAD EN TRES PASOS.
PASO 1
Escuchar activamente lo que se dice y demostrar a la otra persona que se le presta atención y se le entiende.
Centrarse en la otra persona
PASO 2
Diga lo que piensa u opina.
Centrarse en uno mismo
PASO 3
Diga lo que desea que suceda. búsqueda de acuerdo.
Centrarse en la otra persona y en uno mismo.
2. EL LENGUAJE CORPORAL.
El lenguaje corporal es fundamental para trabajar con asertividad.
De nada sirve aprender las palabras y las técnicas correctas, si luego transmitimos un mensaje contradictorio a través de nuestra postura o nuestros gestos.
3. EL DISCO RAYADO.
Consiste en ser persistente repitiendo una y otra vez lo que queremos sin enfadarnos, irritarnos o levantar la voz.
Es importante utilizar ciertas palabras una y otra vez en frases distintas, fortaleciendo así la parte principal de su mensaje e impidiendo que los demás salgan por la tangente o que se desvíen de su mensaje principal.
Esta técnica es útil cuando ves que estás diciendo algo y la otra persona sigue con su idea anterior, dándote vueltas, tratando de convencerte y sin enterarse o sin querer hacerlo de lo que le estás diciendo.
El disco rayado te asegura que el mensaje se transmita sin tener que regañar. Ejemplo: “Aquí está prohibido aparcar.. Entiendo que sólo quiere hacer un recado, pero no puede dejar aquí su coche.”
4. EL ACUERDO VIABLE.
Significa dar a cada persona un espacio de maniobra suficiente para poder llegar a una solución lo más conveniente posible para todas las partes.
ES LA BÚSQUEDA DE UNA TERCERA ALTERNATIVA
Significa que cada parte deberá ceder algo de su terreno, pasando de una postura extrema a otra intermedia. En realidad, significa búsqueda de una tercera alternativa.
Es adecuado utilizar esta técnica cuando el conflicto se establece en torno a datos reales del problema siendo asertivas las dos personas que discuten.
5. EL BANCO DE NIEBLA (FOGGING).
Consiste en dar la razón en parte y, manteniendo a la vez la integridad y el punto de vista propio.
Es una forma de evitar la confrontación directa.
Recibe este nombre porque si imaginamos que vamos conduciendo y de repente nos encontramos con un banco de niebla, ello nos obliga a frenar e ir más despacio. Lo mismo ocurre al utilizar esta técnica ya que con nuestra actuación conseguimos frenar la agresividad de nuestro adversario al admitir en un principio lo que dice o su posibilidad a la vez que mostramos comprensión hacia nuestro interlocutor.
Esta técnica se emplea de las siguientes maneras:
*reconociendo cualquier verdad contenida en declaraciones que los demás emplean para criticarnos.
Por ejemplo: “Es verdad lo que dice...”
*reconocer la posibilidad de la verdad.
Por ejemplo: “Puede que tenga Ud. razón... “ “Es posible...” Es una técnica óptima para las relaciones de carácter puramente oficial y comercial y en el MANEJO DE CRITICAS.
RESUMEN DE HABILIDADES.
DECIR NO O MANTENERSE EN UNA POSTURA.
NO VERBAL VERBAL
Postura No justificaciones
Mirada No explicaciones
Insistencia (disco rayado)
CRITICAS
NO VERBAL VERBAL
Postura Es verdad
Mirada Es posible (Banco de Niebla)
No sonrisa Comprendo
Pedir información
No negar
No contraatacar
OPINIONES Y SENTIMIENTOS POSITIVOS
NO VERBAL VERBAL
Mirada Elogio - aprecio
Sonrisa Claridad (me gusta...)
Contacto Directo
Distancia Diferencias entre sexo
OPINIONES Y SENTIMIENTOS NEGATIVOS
NO VERBAL VERBAL
Postura * Comprensión de lo que dice el otro o Mirada exposición del problema.
No sonrisa * Claridad (no me gusta).
En 1ª persona (no es ley).
No descalificar: algo positivo.
Petición de cambio de conducta o propuesta de solución (acuerdo viable).
Tecnica del disco roto
Tecnica de banco de niebla
Para poder ser una persona asertiva tambien debemos saber que tenemos derechos los cuales se pueden observar:
NUESTROS DERECHOS ASERTIVOS BÁSICOS:
01. El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
02. El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.
03. El derecho a ser escuchado y tomado en serio.
04. El derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones.
05. El derecho a decir “NO” sin sentir culpa.
06. El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta de que también mi interlocutor tiene derecho a decir “NO”.
07. El derecho a cambiar.
08. El derecho a cometer errores.
09. El derecho a pedir información y ser informado.
10. El derecho a obtener aquello por lo que pagué.
11. El derecho a decidir no ser asertivo.
12. El derecho a ser independiente.
13. El derecho a decidir qué hacer con mis propiedades, cuerpo, tiempo, etc., mientras no se violen los derechos de otras personas.
14. El derecho a tener éxito.
15. El derecho a gozar y disfrutar.
16. El derecho a mi descanso, aislamiento, siendo asertivo.
17. El derecho a superarme, aún superando a los demás.
Más explicado en un documento que se puede descargar en esta pagina con el nombre de Art. ASERTIVIDAD por José Luis Ortíz Domínguez Facultad de Psicología
http://maspsicologiaporfavor.blogspot.mx/p/materiales-descargables.html
Bibliografía.
Online, P. (7 de Marzo de 2015). PSicologia Online. Obtenido de http://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS5.htm
Seguridad Vial. (s.f.). Recuperado el 5 de Abril de 2015, de http://www.dgt.es/Galerias/seguridad-vial/unidad-de-victimas-de-accidentes-de-trafico/aspectos-psicologicos/tecnicas-asertivas.pdf